Fraktpolicy

Vi levererar för närvarande beställningar till Finland, Sverige och Danmark. Leveransmöjligheter, leveranstider och fraktkostnader kan variera beroende på produkt och destinationsland.

Fraktkostnader

Frakten är fri på alla beställningar över 1 700 kr som levereras i Sverige.

För beställningar under 1 700 kr kostar frakten 109 kr. Fraktkostnaden visas alltid i kassan innan du slutför ditt köp.

Hantering och leveranstider

Våra mattor skickas med GLS från vårt lager i Belgien till ditt närmaste utlämningsställe. Leveransen till Sverige tar vanligtvis 1–2 veckor från beställningsdagen.

Stora mattor viks för transporten. Veckla ut mattan och låt den ligga plant några dagar – vecken försvinner av sig själva.

Beställningar med flera produkter kan skickas i separata paket och komma fram vid olika tidpunkter.

Förseningar

Leveranstiderna är uppskattningar och garanteras inte. Förseningar kan uppstå på grund av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, till exempel förseningar hos transportören, väderförhållanden eller andra oförutsedda händelser.

Om din beställning inte har kommit fram inom den uppskattade leveranstiden, kontakta oss på info@valilja.com.

Felaktiga eller skadade leveranser

Om din beställning kommer fram skadad eller defekt, eller om du får fel produkt, kontakta oss så snart som möjligt på info@valilja.com och uppge ditt ordernummer och bifoga bilder på problemet.

Vi går igenom ärendet och erbjuder en lämplig lösning i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.