Hvor lang er leveringstiden?
Leveringen tager som regel 1–2 uger fra bestillingen. Tæppet sendes med GLS fra vores europæiske lager til dit nærmeste udleveringssted.
Hvad koster fragten?
Fragten er gratis på ordrer over 1.100 kr.. Mindre ordrer koster 75 kr. i fragt i hele Danmark.
Hvorfor er mit tæppe foldet?
Store tæpper foldes til forsendelsen. Fold tæppet ud, og lad det ligge fladt i nogle dage – folderne retter sig selv ud.
Kan jeg returnere mit tæppe?
Ja. Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager tæppet. Kontakt os på info@valilja.com, før du sender noget retur. Læs mere i vores returpolitik.
Hvilken størrelse skal jeg vælge?
I vores størrelsesguide er alle størrelser tegnet i målestok, og vi forklarer, hvordan du placerer et tæppe i stuen, spisestuen og soveværelset.
Ser farven præcis ud som på skærmen?
Vi gør vores bedste for at vise farverne korrekt, men skærme er forskellige. Hvis du er i tvivl, så send os en besked, så beskriver vi farven nærmere.
Hvordan plejer jeg mit tæppe?
Støvsug jævnligt uden roterende børste, dup spild op med det samme med en ren, fugtig klud, og vend tæppet med nogle måneders mellemrum, så det slides jævnt.
Hvordan kan jeg betale?
Alle tilgængelige betalingsmetoder vises ved kassen. Betalingerne håndteres sikkert af Shopify.